Cопровождение
Компания «ЭТиС» —
Гарантийное и пост-гарантийное обслуживание инженерных слаботочных систем, консультации специалистами компании
Мы предлагаем услуги по сервисному и техническому обслуживанию систем и оборудования современных офисов, зданий и учреждений. Наша компания уделяет особое внимание качеству оказания услуг, механизмам контроля за исполнением заявок, своевременности решения проблем.
Любой продукт имеет четкие параметры, позволяющие оценить оказываемые услуги на основе критериев, легко совместимых с бизнес-процессами и финансовым планированием.
При формировании предложения на техническое сопровождение специалисты нашей компании анализируют требования бизнеса клиента к ИТ-подсистемам и совместно с Заказчиком выбирают оптимальный режим обслуживания.
- Техническое
обслуживание - Это комплекс регламентных и профилактических работ (проверки, настройки, регулировки), направленный на поддержание работоспособности систем и оборудования в процессе их эксплуатации. Техническое обслуживание проводится, как правило, в отведенные сроки, на основании заключаемого Договора, в объеме и с периодичностью согласно перечню работ и графику обслуживания, которые составляются для каждой конкретной системы или оборудования, исходя из требований нормативно-технической документации и инструкций по эксплуатации.
- Гарантийное
обслуживание - Это обязательства компании по исправной работе смонтированных систем и оборудования. Срок гарантийного обслуживания, как правило, 12 месяцев. Инженеры сервисной службы обеспечивают высокое качество гарантийного обслуживания в максимально сжатые сроки.
- Послегарантийное
обслуживание - Это регулярное профилактическое обслуживание, осуществляемое в рамках заключаемого Договора, на условиях максимально приближенных к пожеланиям конкретного Заказчика